Долг платежом красен. Но требования вернуть долг должны быть строго в рамках закона, без угроз и грубостей. Если у вас есть любые финансовые обязательства, следует сохранять все документы в течение трех лет, это срок исковой давности. В случае возникновения задолженности не следует позволять коллекторам использовать неправомерные методы воздействия: грубить, угрожать, звонить часто и в ночное время. Что делать в ситуации, когда представитель кредитора превышает обязанности рассказывает главный судебный пристав Хабаровского края и Еврейской автономной области Анатолий Касьяненко.
В какой ситуации человек имеет все основания жаловаться на действия коллекторов? И куда жаловаться, в какие органы?
В случае нарушения коллекторами установленных законодательством Российской Федерации ограничений и предписаний, гражданин вправе обратиться в службу судебных приставов с жалобой на действия коллекторского агентства. Обязательно нужно указать дату и время, когда произошло нарушение, номер телефона, с которого поступали звонки либо приходили сообщения и наименование юридического лица, осуществляющего функции по возврату просроченной задолженности. По возможности, к обращению желательно приобщить детализацию звонков за указанный в жалобе период времени.
В рамках каждого обращения проводится детальная проверка, направляются запросы в государственные и иные организации для подтверждения указанных в обращении доводов.
По вопросам, связанным с подачей обращений о неправомерных действиях лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности на территории Хабаровского края и ЕАО, необходимо обращаться в отдел ведения государственного реестра и контроля за деятельностью юридических лиц, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности Управления Федеральной службы судебных приставов по Хабаровскому краю и Еврейской автономной области по адресу: 680000, г. Хабаровск, ул. Карла Маркса, 60, тел.: (4212) 39-96-41.
Часто ли поступают подобные обращения от граждан?
В прошлом году сотрудниками данного отдела было рассмотрено 247 обращений о нарушениях законодательства при взыскании просроченной задолженности, по результатам рассмотрений возбуждено 5 административных дел, составлено 5 протоколов по ст. «Нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности», которые рассмотрены в суде с назначением виновным штрафов в размере от 20 до 50 тысяч рублей.
Насколько нам известно, судебные приставы кроме всего, еще и обеспечивают безопасность в судах. Как обстоят дела в этом направлении?
Основными задачами, возложенными на судебных приставов по обеспечению установленного порядка деятельности судов, являются обеспечение безопасности судей, присяжных заседателей и иных участников судебного процесса в судах, а также обеспечение безопасности судебных приставов-исполнителей при исполнении ими служебных обязанностей, в том числе при совершении исполнительных действий.
Кроме этого, судебные приставы по ОУПДС выполняют еще одну важную задачу – охраняют здания, помещения судов. Задача считается выполненной, если происшествий в зданиях и помещениях судов, судебных участков мировых судей в отношении участников судебных процессов и судей не допущено.
Судебными приставами в 2020 году было выявлено 584 правонарушения гражданами, нарушающими порядок в судебных процессах.
Также в прошлом году судебным приставам по обеспечению установленного порядка деятельности судов УФССП России по Хабаровскому краю и Еврейской автономной области поступило 20 103 заявки на обеспечение безопасности судебных приставов-исполнителей и 16 052 заявки на обеспечение безопасности судей, присяжных заседателей и иных участников судебных процессов. Все заявки выполнены.
Жители Хабаровского края и Еврейской автономной области в прошлом году пытались пронести в суды более 3 000 различных запрещенных предметов, все попытки проноса были своевременно пресечены судебными приставами по ОУПДС, что позволило не допустить возникновения чрезвычайных происшествий в ходе судебных процессов.
