Спам или рабочий инструмент? Правда о холодных email-рассылках в B2B

E-mail-рассылки остаются одним из ключевых инструментов холодной лидогенерации в B2B, но большинство получателей воспринимают их как спам. Почему так происходит и как сделать рассылки эффективнее?

Главные проблемы:

• Шаблонность. Компании редко адаптируют письма под конкретного получателя.
• Низкое качество контента. Многие письма написаны плохо, без понимания потребностей клиента.
• Агрессивные повторные отправки. Если после первого письма нет ответа, рассылки продолжают, что вызывает раздражение.

Опыт пиар-агентства:

Никита Апраксимов, совладелец агентства PR DOCTOR, соучредитель пиар-премии для малого и среднего бизнеса «Громче!»,  поделился результатами собственных исследований и мнением, как их улучшить:

• 2–3% ответов на холодные рассылки — хороший показатель, но 97% игнорируют письма.
• Типичные реакции: от вежливых отказов до агрессивных ответов в духе «Умрите».

Как улучшить рассылки?

Персонализация. Изучите компанию перед отправкой.
Четкость и структура. Без воды, с понятным предложением.
Автоматизация с умом. Настройте цепочки, но не спамьте.
Уважение к времени ЛПР. Если просят удалить из базы — удалите.

Вывод: E-mail-рассылки работают, но только если делать их аккуратно и профессионально. Иначе — рискуете попасть в чёрный список.